A FOeng decidiu embarcar no processo de Certificação da Qualidade, visando conferir aos seus serviços uma metodologia que lhes imponha inequivocamente uma mais-valia, e que lhes conferirá maior confiança e segurança perante os nossos clientes.
Com vista a esta satisfação e fidelização do cliente, a FOeng decidiu implementar o sistema de gestão da qualidade, obrigando-se assim a:
– Proporcionar as condições de trabalho adequadas aos nossos colaboradores, por forma a que possam todos participar activamente no processo de implementação e melhoria do sistema de gestão da qualidade da empresa;
– Proporcionar meios de qualificação aos colaboradores, gerando mais-valias nos nossos serviços;
– Gerar metodologias que fortaleçam as parcerias com os nossos fornecedores;
– Garantir a satisfação do cliente, visando sempre apresentar o melhor serviço possível, reduzir o tempo da prestação do serviço, minimizando a espera do cliente, reduzir os custos operacionais;
– Promover a melhoria contínua na prestação dos nossos serviços, visando um crescimento sustentado da empresa, de acordo com os objectivos estabelecidos e a eficácia do Sistema de Gestão implementado;
Para este efeito, a Administração compromete-se em empenhar-se na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, colocando à disposição dos seus colaboradores, todos os meios necessários possíveis, para atingir os objectivos do sistema.
Política de Qualidade estabelecida em 27 de Abril de 2015